01
A pergunta fica sem resposta.
A pessoa procura informações, espera e segue para outra clínica.
Acolhimento e informações administrativas nos canais configurados.
INTELIGÊNCIA PARA SUA OPERAÇÃO
Sua clínica atrai.
A CloseForce
conecta os passos.
Da primeira conversa ao retorno do paciente: agentes de IA, CRM e automações para conectar atendimento, agenda e relacionamento.
Falar com um especialistaPara clínicas que já investem em aquisição
e têm uma equipe de atendimento.
CLOSEFORCE / OPERAÇÃOVISÃO ILUSTRATIVA
Uma conversa.
Um próximo passo.
Um próximo passo.
Novo interessadoInformações e qualificação
ATENDIMENTOHorário escolhidoAgenda e confirmação
CONFIRMAÇÃOConversa em abertoRetomada com contexto
FOLLOW-UPCRM + AUTOMAÇÕES + RELATÓRIOS
FEITA PARA CLÍNICAS
- Optometria
- Estética
- Odontologia
- Dermatologia
- Fisioterapia
- Oftalmologia
- Nutrição
- Clínicas especializadas
01 / ONDE O PACIENTE ESCAPA
Nem toda oportunidade perdida
aparece na agenda.
O paciente pode se afastar antes de agendar, deixar de confirmar ou não voltar. A CloseForce conecta os pontos que sua rotina precisa acompanhar.
02
O interesse não vira horário.
A conversa termina sem uma escolha ou uma próxima ação combinada.
Condução do agendamento e pendências visíveis para a recepção.
03
O agendamento fica sem confirmação.
A equipe precisa lembrar manualmente quem confirmou ou quer reagendar.
Lembretes, confirmação e encaminhamento de reagendamentos.
04
O histórico se perde entre canais.
O paciente repete informações e a equipe procura onde a conversa parou.
Histórico conectado e passagem para a pessoa responsável.
05
O pós-consulta termina no silêncio.
A experiência não é acompanhada e o vínculo fica sem continuidade.
Acompanhamento administrativo e convite para compartilhar a experiência.
06
O retorno sai do radar.
Sem um processo, fica difícil acompanhar os retornos orientados pela equipe.
Retomadas elegíveis, conforme orientação e preferências de contato.
Em qual etapa a sua clínica perde continuidade?
Vamos olhar para o processo e encontrar as conexões que faltam.
ANTES E DEPOIS DA ORGANIZAÇÃO
A rotina é a mesma.
O processo pode ser outro.
Primeiro contato
SEM UM FLUXO CONECTADO
Mensagens aguardam uma resposta. Ninguém sabe quem vai continuar.
COM A ESTRUTURA CLOSEFORCE
Informações aprovadas, contexto registrado e uma próxima ação definida.
Antes da consulta
SEM UM FLUXO CONECTADO
Lembretes dependem da memória. Confirmações e pedidos de reagendamento se misturam.
COM A ESTRUTURA CLOSEFORCE
Fluxos de confirmação e pendências organizadas para a equipe acompanhar.
Depois da consulta
SEM UM FLUXO CONECTADO
O histórico fica parado e o acompanhamento acontece quando sobra tempo.
COM A ESTRUTURA CLOSEFORCE
Pós-consulta, avaliação da experiência e retornos previstos entram no processo.
Exemplos de processos que podem ser configurados no projeto. Fluxos, canais e integrações são definidos conforme o escopo.
METODOLOGIA CLOSEFORCE
Do primeiro clique
ao próximo retorno.
A consulta realizada conecta dois momentos: conquistar a confiança para a primeira visita e manter o relacionamento depois dela.
Uma jornada que continua depois do agendamento.
CAPTAÇÃO & CONVERSÃORETENÇÃO & CRESCIMENTO
- 01
Descoberta
SEO, conteúdo e campanhas
- 02
Contato
WhatsApp, Instagram e site
- 03
Agendamento
Horário e confirmação
- 04
Consulta realizada
Atendimento pela equipe clínica
- 05
Pós-consulta
Experiência e acompanhamento
- 06
Retorno
Conforme orientação da equipe
- 07
Relacionamento
Continuidade e valor ao longo do tempo
Atração com intenção Comparecimento acompanhado Relacionamento com contexto
02 / NA PRÁTICA
Uma experiência
mais organizada.
Desde o “olá”.
O agente conduz o administrativo. A agenda recebe o próximo passo. Sua equipe entra quando precisa.
- Informações aprovadas pela clínica
- Horários conforme a agenda integrada
- Passagem para atendimento humano
Clínica Aurora · exemploLia · atendimento
Simulação ilustrativa com uma clínica e uma pessoa fictícias. Não é atendimento ao vivo. Informações, horários e integrações dependem da configuração da clínica.
03 / TRÊS AGENTES. UMA OPERAÇÃO.
Continuidade para o atendimento.
Contexto para sua equipe.
01
DA PRIMEIRA MENSAGEM À AGENDA
Atendimento e agendamento
Acolhe o contato, responde dúvidas administrativas aprovadas e conduz o agendamento conforme a disponibilidade integrada.
- Informações sobre serviços e horários
- Qualificação administrativa
- Encaminhamento para sua equipe
Clínica Aurora · exemploLia · atendimento
02
DA AGENDA À CONFIRMAÇÃO
Confirmação
Organiza lembretes e confirmações para que sua equipe acompanhe quem confirmou, precisa reagendar ou ainda não respondeu.
- Lembretes nos momentos definidos
- Confirmação e solicitação de reagendamento
- Pendências visíveis para a recepção
Clínica Aurora · exemploLia · confirmação
03
DA PENDÊNCIA AO PRÓXIMO PASSO
Follow-up
Retoma conversas com interessados, seguindo a cadência e os limites de contato definidos com a clínica.
- Acompanhamento de não agendados
- Retomada de oportunidades elegíveis
- Interrupção quando a pessoa pedir
Clínica Aurora · exemploLia · acompanhamento
WHATSAPP, INSTAGRAM E CHAT DO SITE.
Cada conversa aproxima
seu paciente
da sua clínica.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail/SMS conectados ao atendimento. Sua equipe acompanha os canais habilitados sem precisar procurar cada conversa em um lugar.
- Visão centralizada das conversas
- Encaminhamento para a pessoa certa
- Fluxos e agentes ajustados a cada canal
Canais, integrações e recursos de IA definidos conforme disponibilidade e escopo.
Uma caixa de entradaILUSTRATIVO
Lia · atendimento
Oi, Marina! Aqui é a Lia. Você prefere de manhã ou à tarde?
Encontrar um horário
Lia · atendimento
Oi, Rafael! Atendemos, sim. Você quer que eu veja os horários disponíveis?
Consultar a agenda
Lia · atendimento
Oi, Juliana! Meu nome é Lia e vou ajudar você. Qual turno fica melhor?
Organizar o agendamento
Lia · atendimento
Oi, Camila! Claro. Vou encaminhar sua conversa para a nossa equipe.
Encaminhar com contexto
Lia · atendimento
Pode, sim, Bruno! Sua presença está confirmada. Até amanhã!
Atualizar a confirmação
- 01Mensagem recebida
- 02Atendimento com contexto
- 03Próximo passo no CRM
Exemplos de fluxos configurados por canal. Conexões e recursos dependem do escopo.
04 / CRM INTEGRADO AO GOHIGHLEVEL
O histórico não pode
ficar espalhado
em conversas.
Conecte atendimento, agenda e acompanhamento em uma visão de operação. Sua equipe sabe onde a conversa parou e o que precisa acontecer.
- Funil com etapas e responsáveis definidos
- Automações alinhadas à rotina da clínica
- Relatórios de atendimento, agenda e pendências
Integrações e indicadores definidos no escopo.
A CloseForce é independente do GoHighLevel.
CRM EM MOVIMENTOSIMULAÇÃO
01 / ATENDIMENTO E AGENDA
Em atendimento
Agendado
Follow-up
MMarinaEm atendimentoPreferências registradas
CCamilaAinda não agendou
A conversa ganha contexto.
Marina pediu informações. A Lia organiza as preferências para conduzir o próximo passo.
O horário entra no processo.
A escolha do horário acompanha a conversa. A equipe visualiza o agendamento e as confirmações previstas.
Quem não agendou tem outro caminho.
Camila ainda não escolheu um horário. O follow-up retoma o interesse conforme a cadência e as preferências de contato.
A recepção acompanha a chegada.
O comparecimento é registrado pela equipe. O histórico continua junto do contato.
A consulta prepara o próximo contato.
Com a consulta registrada pela equipe, o fluxo pode seguir para o acompanhamento da experiência.
Uma pergunta sobre a experiência.
O paciente recebe um convite para compartilhar como foi o atendimento, conforme o fluxo configurado.
A equipe recebe o retorno.
Neste exemplo, Marina compartilhou uma experiência positiva. O feedback fica disponível para a equipe acompanhar.
A experiência pode ser compartilhada.
O convite para avaliação no Google fica disponível independentemente da nota recebida no feedback.
01 / 08
Ver o fluxo completo
- A conversa ganha contexto.
Marina pediu informações. A Lia organiza as preferências para conduzir o próximo passo.
- O horário entra no processo.
A escolha do horário acompanha a conversa. A equipe visualiza o agendamento e as confirmações previstas.
- Quem não agendou tem outro caminho.
Camila ainda não escolheu um horário. O follow-up retoma o interesse conforme a cadência e as preferências de contato.
- A recepção acompanha a chegada.
O comparecimento é registrado pela equipe. O histórico continua junto do contato.
- A consulta prepara o próximo contato.
Com a consulta registrada pela equipe, o fluxo pode seguir para o acompanhamento da experiência.
- Uma pergunta sobre a experiência.
O paciente recebe um convite para compartilhar como foi o atendimento, conforme o fluxo configurado.
- A equipe recebe o retorno.
Neste exemplo, Marina compartilhou uma experiência positiva. O feedback fica disponível para a equipe acompanhar.
- A experiência pode ser compartilhada.
O convite para avaliação no Google fica disponível independentemente da nota recebida no feedback.
Contatos fictícios. Comparecimento e consulta são registrados pela equipe. Fluxos e integrações definidos no projeto.
DA IMPLANTAÇÃO AO DIA A DIA
Sua clínica tem
com quem contar.
Você não recebe apenas um acesso. O projeto inclui um onboarding conduzido pela CloseForce, testes e orientação para quem vai operar.
01
Onboarding conduzido com você.
Mapeamos a rotina, configuramos as informações e conectamos os canais previstos no projeto. Sua equipe participa da validação antes da ativação.
MAPEAR · CONFIGURAR · VALIDAR02
Sua equipe preparada para assumir.
Orientamos quem vai acompanhar as conversas, cuidar das pendências e assumir o atendimento com contexto. A implantação inclui essa passagem.
ORIENTAR · SIMULAR · ACOMPANHAR03
Apoio para seguir evoluindo.
O suporte e a rotina de acompanhamento são combinados no escopo. Dúvidas, ajustes de informações e revisão dos fluxos fazem parte dessa conversa.
APOIAR · REVISAR · EVOLUIRO RELACIONAMENTO NÃO PRECISA FICAR PARA DEPOIS
O próximo contato pode trazer
seu paciente de volta.
Acompanhe conversas em aberto e retornos elegíveis com cadência, contexto e espaço para a pessoa decidir.
RETOMADA DO INTERESSE
A conversa ainda não virou agendamento.
Lia · Clínica AuroraExemplo ilustrativo
Oi, Marina! Tudo bem? Você ainda gostaria de ver um horário? Se preferir, posso chamar alguém da equipe.
09:41Interesse anterior + próximo passo simples
CONTINUIDADE DO RELACIONAMENTO
O retorno já foi orientado pela equipe.
Lia · Clínica AuroraExemplo ilustrativo
Oi, Marina! Aqui é a Lia, da Clínica Aurora. A equipe pediu para ajudar com seu retorno. Quer que eu veja a disponibilidade?
09:41Orientação da equipe + preferência de contato
Cadência, elegibilidade e interrupção dos contatos são definidas no fluxo. Quando a pessoa pedir para parar, o acompanhamento deve respeitar essa preferência.
UMA ESTRUTURA PARA CADA OPERAÇÃO
Da sua clínica
à próxima unidade.
Uma clínica e uma rede têm rotinas diferentes. Entendemos o seu cenário para definir processos, conexões e uma implantação adequada à operação.
PARA A SUA CLÍNICA
Mais continuidade. Mais apoio para a equipe.
Para uma clínica que quer conectar atendimento, agenda e acompanhamento à sua rotina.
- Fluxos alinhados à sua especialidade
- Atendimento e agenda conectados
- Passagem para sua equipe com contexto
PARA REDES & FRANQUIAS
Uma direção comum. Cada unidade com seu contexto.
Para operações com várias unidades que precisam planejar padrões, responsabilidades e uma implantação por etapas.
- Mapeamento dos processos da rede
- Escopo definido por unidade e canal
- Plano de implantação e acompanhamento
06 / SUA OPERAÇÃO. UMA PLATAFORMA.
Do interesse à agenda.
Com continuidade.
Software, agentes de IA e automações conectados para dar à sua equipe clareza sobre cada conversa e cada próximo passo.
Conheça a CloseForce AI Clinics em uma conversa voltada à realidade da sua clínica.
CLOSEFORCE AI CLINICSUma operação conectada.
Uma operação conectada.
Uma equipe mais bem apoiada.
Descubra como a plataforma pode se encaixar nos seus processos.
- Atendimento e agendamento com IA
- Confirmação e acompanhamento de oportunidades
- CRM, automações e visibilidade da operação
- Passagem para sua equipe com contexto
Uma conversa para entender seu cenário e definir o próximo passo.
07 / PERGUNTAS FREQUENTES
Clareza antes
do próximo passo.
É para qualquer clínica?
A solução foi pensada para clínicas de optometria, estética, odontologia e especialidades que já investem em aquisição e têm uma equipe de atendimento. Na demonstração, avaliamos volume, processos e integrações para verificar se a operação faz sentido para sua clínica.
A IA substitui minha equipe ou profissionais de saúde?
Não. Os agentes apoiam rotinas administrativas e comerciais. Sua equipe acompanha a operação e recebe situações que exigem decisão humana. A IA não faz diagnóstico, prescrição, indicação de tratamento ou avaliação clínica.
Funciona no WhatsApp e com a agenda que já uso?
O atendimento pode ser configurado no WhatsApp conforme o canal contratado e suas regras. A integração com a agenda existente depende de disponibilidade técnica e será validada antes da proposta. A confirmação de um horário depende da disponibilidade real da agenda integrada.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat do site e e-mail/SMS podem fazer parte da operação, conforme as conexões habilitadas e o escopo contratado. Os fluxos e os recursos de IA são configurados de acordo com cada canal.
Como descubro a melhor configuração para minha clínica?
Em uma conversa com um especialista, entendemos sua rotina, equipe, canais e agenda. A partir disso, apresentamos a configuração do software, as integrações e uma proposta adequada ao seu cenário.
Em quanto tempo a operação fica pronta?
O prazo é definido após mapear os processos, acessos, integrações e informações aprovadas pela clínica. A implantação inclui configuração, testes e orientação da equipe antes de ativar a operação.
Vocês garantem mais agendamentos ou menos faltas?
Não prometemos percentuais ou resultados garantidos. Os relatórios ajudam a acompanhar atendimento, etapas do funil e pendências. O resultado depende também da demanda, oferta, equipe, agenda e execução da clínica.
Como é feita a passagem para uma pessoa?
Definimos critérios de encaminhamento, responsáveis e horários de atendimento humano. Pedidos fora do escopo, dúvidas clínicas e solicitações para falar com uma pessoa são encaminhados à equipe, sem simular uma decisão profissional.
08 / VAMOS CONVERSAR
Veja a CloseForce
na sua rotina.
Conte um pouco sobre a sua clínica. Fale com um especialista sobre seus processos e combine uma apresentação da plataforma para a sua equipe.
O que vamos explorar
- Seu fluxo atual de atendimento
- Aplicação dos três agentes
- Integrações e escopo recomendado
Conversar com um especialista não gera contratação
nem cobrança automática.